Entender las tarifas

El 15 de noviembre entraron en vigor nuestras nuevas tarifas eléctricas y de gas incrementadas. Durante los meses de invierno, es importante recordar que su factura refleja el consumo eléctrico y de gas de su hogar o negocio: cuanto más eficiente sea usted energéticamente, más baja será su factura.

Disponemos de herramientas para ayudarle a controlar su consumo y ver cómo le afectan los cambios en las tarifas.

• My Business Usage es una nueva herramienta en línea que permite a los clientes empresariales gestionar los datos de consumo de servicios públicos de una forma más sofisticada y metódica.
• La calculadora de facturas le permite calcular el impacto de las nuevas tarifas en su factura.
  
  

Como empresa municipal de servicios públicos, no obtenemos beneficios de nuestras tarifas. Este año, la subida de los precios del gas natural en todo el mundo ha provocado un aumento de los costes de suministro de electricidad y gas a hogares y empresas, lo que se ha traducido en un incremento de las tarifas, que repercutimos directamente en nuestros clientes a través de ajustes de los costes de electricidad (ECA) y de gas (GCA).

Las previsiones actuales indican que podría tratarse de un aumento a corto plazo, ya que es posible que en 2022 veamos descensos en febrero y mayo. El ajuste del coste del gas de marzo de 2021 también expirará en mayo de 2022.

Cada vez que aplicamos una subida o bajada de tarifas, publicamos una "factura tipo" para nuestros clientes.

Los ajustes más recientes representaron un aumento de aproximadamente el 11% para un cliente residencial de muestra con los cuatro servicios, y del 22% para un cliente comercial de muestra. Sin embargo, estas son sólo muestras basadas en el uso medio de nuestros clientes durante todo el año.

Veamos las cifras utilizadas para estos ejemplos:

• Residencial: 30 días con 700 kilovatios hora (electricidad), 60 m3 (gas natural), 1.100 m3 (agua dentro de los límites de la ciudad) y 700 m3 (aguas residuales dentro de los límites de la ciudad).
• Comercial: 30 días con 6.000 kWh (electricidad), 1.240 m3 (gas natural), 3.000 m3 (agua dentro de los límites de la ciudad) y 3.000 m3 (aguas residuales dentro de los límites de la ciudad).
  
  

El consumo de gas natural suele ser mayor en los meses más fríos y menor en los más cálidos. Las tarifas actuales -0,0474 $ por kilovatio hora de electricidad y 0,8130 $ por ccf de gas natural- son las mismas para clientes residenciales y comerciales.

Por eso es importante tomar medidas para que su casa o su negocio sean eficientes desde el punto de vista energético. Aprovechar los descuentos para clientes residenciales y comerciales en nuestros termostatos inteligentes y electrodomésticos de bajo consumo puede ayudarle a ahorrar más a largo plazo.

Sabemos que es un momento difícil para nuestros clientes experimentar aumentos de tarifas y tenemos varios programas en marcha para ayudar:

• Asistencia al cliente: LEAP, Proyecto COPE y Energy Outreach Colorado. Este año, LEAP también ofrece asistencia para las facturas de agua, mientras duren los fondos federales.
• Planes de pago flexibles ( prórrogas únicas y planes de pago a plazos).