Red de fibra óptica

gFiber está en proceso de asumir los derechos contractuales de Ting Internet sobre el arrendamiento de nuestra red de fibra óptica. Durante esta transición, seguiremos siendo propietarios de la infraestructura de fibra óptica subyacente, así como encargándonos de su construcción y gestión.

Una vez completada la transición, gFiber alquilará la capacidad de red disponible y tendrá la oportunidad de prestar servicio de Internet a clientes particulares y empresariales. gFiber prevé comenzar a conectar a los clientes a principios de 2027.

No. No somos un proveedor de servicios de Internet y, por lo tanto, no podemos facturar a los clientes por el servicio de Internet.

Durante la transición, Ting Internet seguirá comunicándose directamente con sus clientes en lo relativo al servicio y la facturación. A los clientes que reciban el servicio de gFiber en el futuro se les facturará directamente a través de gFiber. Las tarifas del servicio de Internet no se incluirán en la factura de Colorado Springs Utilities.

Tenga la seguridad de que nuestro contratista reparará todos los daños conocidos que haya sufrido su propiedad a causa de las obras de instalación de fibra óptica, incluyendo la restauración del jardín y las reparaciones del sistema de riego.

Por favor, deje que nuestro contratista se encargue de todas las reparaciones y restauraciones necesarias. No podremos reembolsar las reparaciones realizadas por otras empresas.

Para garantizar que todo quede debidamente restaurado, algunas tareas, como la reparación del césped y del sistema de riego, solo pueden realizarse durante los meses más cálidos.

Si no se lleva a cabo la restauración completa, los clientes pueden llamarnos al (719) 448-4800 para presentar una reclamación o rellenar el formulario de recepción de incidencias de clientes que se encuentra en esta página web.

Ting está transfiriendo sus derechos contractuales sobre el arrendamiento de nuestra red de fibra óptica a gFiber. Seguiremos siendo propietarios de la infraestructura de fibra óptica subyacente, así como encargándonos de su construcción y gestión, mientras que gFiber arrendará la capacidad disponible de la red para prestar servicio de Internet a clientes particulares y empresariales.