Farolas

Calendario de reparaciones

Una vez que los clientes envían un informe, se añaden a un calendario de un año. A menudo, las reparaciones se terminan mucho antes del plazo de un año. Nuestro objetivo es terminar todo el mantenimiento menor en un plazo de 40 días a partir de la recepción del informe.

Los factores que determinan la rapidez con la que se reparará la farola son:

1. Ubicación de la farola. Si la farola está en un corredor muy transitado, por la seguridad de nuestros equipos y de los automovilistas, sólo hacemos estas reparaciones por la noche.
2. Si hay otras farolas en las inmediaciones. Aunque nos ocupamos de los problemas de alumbrado público por orden de llegada, si un informe se hace cerca de una zona de trabajo, vamos a arreglar ese problema, mientras que nuestros equipos están cerca.
3. Complejidad de la reparación. No todos los problemas de alumbrado público son fáciles de solucionar. Lo que puede parecer una bombilla fundida puede ser una línea eléctrica accidentalmente golpeada por un contratista privado.

Cumplir el calendario

Sabemos lo importante que es su informe sobre el alumbrado público y queremos solucionar todos los problemas que recibimos. Entendemos que esperar hasta un año para las reparaciones puede ser frustrante. Nuestros equipos están trabajando duro para resolver estos problemas lo antes posible, con el objetivo de asegurarse de que ningún problema dure más de un año. Le agradecemos su paciencia mientras revisamos todos los informes, incluido el suyo.