Solicitudes en virtud de la Ley de Acceso a la Información de Colorado (CORA)

Consulta aquí nuestra política sobre la Ley de Acceso a la Información de Colorado.

Ciertos expedientes, o determinada información contenida en ellos, se consideran confidenciales. Esta información está exenta de divulgación en virtud de la Ley de Acceso a los Expedientes Públicos de Colorado (CORA), tal y como se establece en el C.R.S. 24-72-201 y siguientes.

Entre los ejemplos de registros y/o información excluidos se incluyen:

• Información confidencial de identificación personal (PII).
• Expedientes de justicia penal o documentos elaborados para investigaciones penales.
• Material de trabajo elaborado para cargos electos
• Secretos comerciales y software de propiedad exclusiva, incluidos programas y código fuente

Un registro público incluye todos los documentos redactados, gestionados o conservados por Colorado Springs Utilities.

Si los documentos solicitados están disponibles en virtud de la Ley de Acceso a la Información Pública de Colorado (C.R.S. 24-72-201 y siguientes), normalmente se pondrán a su disposición para su consulta en un plazo de tres días laborables a partir de la recepción de su solicitud.

Si concurren circunstancias atenuantes, el plazo de respuesta podrá ampliarse hasta siete días laborables adicionales. Se le notificará cualquier prórroga dentro del plazo inicial de tres días.

Si se necesitan más aclaraciones o información adicional para tramitar su solicitud, nos pondremos en contacto con usted. Esto puede retrasar el plazo de tramitación, pero se le informará de la nueva fecha estimada de entrega.

Tenga en cuenta que , de acuerdo con nuestra política, las solicitudes recibidas después de las 15:00 horas se consideran recibidas a las 08:00 horas del siguiente día laborable.

Sí. Si desea consultar los expedientes, indíquelo en su solicitud por escrito. Una vez que los documentos estén listos, se lo notificaremos y concertaremos una cita para que los consulte en nuestras oficinas.

Cualquier información confidencial o exenta por ley se eliminará antes de que usted los revise.

Si tiene alguna pregunta general sobre el servicio (que no esté relacionada con los historiales) o si tiene alguna pregunta específica sobre su cuenta, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente al (719) 448-4800.