Ideal para clientes que pueden programar y gestionar su consumo de energía.
Visite Mi Cuenta y utilice la "Herramienta MiTarifa" para comparar las opciones de tarifas e inscribirse en Energy Wise Plus.
Ideal para empresas que pueden ajustarse para evitar consumir tanta energía durante los periodos críticos de máxima demanda. Por ejemplo, empresas con
Si los clientes empresariales optan por la tarifa Energy Wise Plus, deberán firmar un contrato y mantener la tarifa durante un mínimo de 12 periodos de facturación consecutivos.
Para inscribirse, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Picos críticos
Las incidencias críticas pueden convocarse en cualquier momento durante las horas punta (días laborables de 17.00 a 21.00 horas). Sólo puede convocarse un evento al día. Los eventos durarán entre una y cuatro horas, con un máximo de 15 eventos al año.
Los clientes no están obligados a cortar la electricidad durante un evento de pico crítico. Puede optar por no reducir o cambiar su consumo de electricidad durante un evento de pico crítico. Se le cobrará una tarifa más alta por la electricidad utilizada durante ese periodo.
Los clientes recibirán una notificación al menos 24 horas antes de un evento programado, excepto en situaciones de emergencia. Las notificaciones se enviarán por correo electrónico, SMS y llamadas telefónicas automáticas. Los clientes pueden elegir recibir las notificaciones a través de uno o varios de estos canales en función de sus preferencias.
Requisitos y normas
