Los clientes nos han comentado que les gusta el servicio en persona, y les estamos escuchando.
Nos complace anunciar que el Centro de Atención al Cliente del centro de la ciudad, situado en 111 S. Cascade Ave. reabrirá sus puertas el 23 de enero para prestar servicio en persona.
El horario será de 8.00 a 17.00 horas, de lunes a viernes. Para ajustarse a las necesidades de personal, el horario de nuestro Centro de atención telefónica al cliente (719) 448-4800 también se ajustará de 8.00 a 17.00 horas.
En 2020, cerramos el centro de servicio del centro de la ciudad en respuesta a COVID-19 por seguridad y como medida de ahorro.
Como empresa municipal de servicios públicos propiedad de la comunidad, es importante que conozcamos a nuestros clientes allí donde estén, y el servicio en persona ha sido una opción muy valorada durante décadas.
Cuando los clientes acudan al vestíbulo de la empresa de servicios públicos, también les ofreceremos información sobre descuentos por eficiencia y asistencia al cliente.
Aunque muchos buscan trabajar con nosotros cara a cara, sabemos que muchos clientes eligen soluciones en línea para relacionarse con nosotros. Este año, tenemos previsto lanzar mejoras en Mi Cuenta, nuestro servicio de gestión de cuentas en línea que ofrece a los clientes más opciones de autoservicio para sus necesidades 24 horas al día, 7 días a la semana.
No existe un enfoque único de la atención al cliente, y nos esforzamos por conocer a nuestros clientes allí donde se encuentran. Esperamos verle en el centro de la ciudad.
