Política de privacidad
Como cliente nuestro, usted nos proporciona sus datos personales. Utilizamos esa información para administrar su cuenta, informarle sobre su consumo de energía y agua, y gestionar, proporcionar y mejorar nuestros servicios y operaciones seguros, fiables y rentables.
Queremos que confíe en la protección de sus datos personales. No vendemos ni alquilamos información personal sobre nuestros clientes. No revelamos información sobre usted, excepto cuando es necesario para llevar a cabo nuestras operaciones comerciales de servicios públicos, a veces con la ayuda de proveedores o socios comerciales, o según lo permitido por la ley.
Como cliente nuestro, usted autoriza quién tiene acceso a la información de su cuenta. Hay dos formas de hacerlo:
- Acceso continuo: Llámenos para añadir una o varias personas autorizadas a su cuenta.
- Acceso único/revelación de información específica: Rellene un formulario de Consentimiento para la divulgación de información del cliente residencial o comercial, o llámenos para autorizar la divulgación de información específica a una persona concreta (por ejemplo, para facilitar el saldo adeudado a un organismo de asistencia).
Nos comprometemos a proteger la privacidad del cliente. Tomamos precauciones para proteger la información del cliente. Aseguramos nuestros edificios, verificamos su identidad cuando nos llama o nos visita, colocamos cortafuegos alrededor de nuestra red informática y limitamos el acceso de los empleados a su información personal. También exigimos a nuestros proveedores y socios comerciales que protejan la información que reciben de nosotros.
Colorado Springs Utilities ofrece a los clientes diversas formas de comunicarse con nosotros. Sin embargo, cuando se va a discutir información sensible, animamos a nuestros clientes a comunicarse desde lugares seguros utilizando herramientas seguras (el correo electrónico, las redes sociales y los teléfonos móviles no suelen ser herramientas seguras).
Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestras prácticas empresariales. Por lo tanto, de vez en cuando, podemos comunicarnos con usted acerca de las medidas que hemos tomado para mejorar la seguridad de su información personal, y podemos pedir su cooperación en la aplicación de determinados procedimientos y salvaguardias.
Derechos de autor, marcas comerciales y otra información legal
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