Información adicional
Iniciar servicio
Visite la página Iniciar servicio en Mi cuenta para iniciar este proceso. Si es un cliente comercial, complete el proceso al menos tres días laborables antes de la fecha de inicio deseada. Las solicitudes pueden tardar hasta tres días en completarse y se priorizan por fecha de inicio.
Tenga a mano la siguiente información:
- El nombre y el número de la Seguridad Social de la persona de contacto principal de la cuenta, o la razón social y el número de identificación fiscal de las empresas.
- Los nombres de todas las demás personas que incluirá en la cuenta.
- La nueva dirección de servicio (y la dirección postal si es distinta de la dirección de servicio).
- Fecha de inicio solicitada.
Suspender el servicio
Si se muda fuera del área de Colorado Springs, inicie sesión en Mi cuenta. Las solicitudes pueden tardar hasta tres días en completarse y se priorizan por fecha de suspensión.
Por favor, tenga a mano la siguiente información:
- La fecha en la que desea interrumpir el servicio.
- Su dirección postal de reenvío.
Trasladar el servicio
Si usted es un cliente con servicio activo y se está mudando de una dirección a otra dentro del área de Colorado Springs, por favor ingrese a Mi Cuenta para configurar una transferencia de servicio. Si usted es un cliente comercial, por favor complete el proceso al menos tres días hábiles antes de la fecha de mudanza deseada.
Por favor, háganos saber cuándo quitar el servicio de su nombre en una dirección y comenzar su servicio en su nueva ubicación.
