Cómo entender mi factura

Tu factura de electricidad incluye las tarifas de acceso, un ajuste del coste de la electricidad (ECA) y una tarifa de capacidad:

• Cargos de acceso: Estos cubren los costes relacionados con las líneas eléctricas, las centrales eléctricas y los sistemas de medición y facturación. Cada cliente paga un cargo de acceso diario y un cargo de acceso al servicio en función de la cantidad de electricidad que consume.
• Ajuste del coste eléctrico (ECA): se trata de un ajuste periódico de la tarifa destinado a cubrir el coste del combustible utilizado para generar electricidad y la compra de energía renovable. Cuando nuestros costes de combustible bajan, esto afecta directamente a su ECA, y podemos trasladarle el ahorro a usted.
• Cargo por capacidad: Cubre los costes de suministro del gas natural utilizado para la generación eléctrica y los pagos realizados a la Western Area Power Administration (WAPA) por el suministro de la energía hidroeléctrica adquirida.

El 1 de octubre comenzamos a trasladar a los clientes a las nuevas tarifas «Energy Wise», que les permiten ahorrar en sus facturas utilizando la electricidad durante las horas de menor demanda, denominadas «horas valle».

Con esta estructura, las tarifas son más elevadas los días laborables de 17:00 a 21:00 y durante el verano, cuando la producción de electricidad resulta más costosa. Las tarifas son más bajas los días laborables antes de las 17:00 y después de las 21:00, incluidos los fines de semana y los días festivos. [tooltip text="Los días festivos incluyen: Año Nuevo (1 de enero), Día de los Caídos (último lunes de mayo), Día de la Independencia (4 de julio), Día del Trabajo (primer lunes de septiembre), Día de Acción de Gracias (cuarto jueves de noviembre) y Navidad (25 de diciembre)»]

Tu factura de gas natural se divide en cuatro partes:

• Cargos de acceso: Estos cubren los costes relacionados con las líneas de distribución de gas natural, las tuberías, los contadores y los sistemas de facturación. Cada cliente paga un cargo de acceso diario y un cargo de acceso a la materia prima en función de la cantidad de gas natural que consume.
• Ajuste del coste del gas (GCA): se trata de un ajuste periódico de la tarifa que tiene en cuenta las variaciones en el precio del gas natural. Cuando los precios del gas bajan, le trasladamos el ahorro directamente a usted.
• Cargo por capacidad: cubre los costes del transporte seguro y fiable del gas natural a través de los gasoductos hasta nuestra comunidad, así como los costes de almacenamiento del gas.
• Cargo del Plan «Clean Heat» de Colorado: Este cargo financia programas de eficiencia destinados a reducir las emisiones en todo el sistema de gas natural, tal y como exige la legislación de Colorado.

Tu factura del agua consta de dos partes:

Tarifa por el servicio de agua: esta cubre los costes relacionados con los sistemas de captación, tratamiento, suministro y facturación del agua. Las tarifas por el servicio no varían en función del consumo del cliente.

Cuota por el suministro de agua: se divide en un sistema de tarifas por tramos,que aparecen representados como bloques en su factura. Esta parte de su factura varía en función de su consumo. El tramo más bajo cubre las necesidades básicas en el interior de la vivienda, como beber y bañarse. Los dos tramos superiores a esa tarifa aplican tarifas más elevadas y están diseñados para disuadir a los hogares de malgastar agua.

Nuestra factura de aguas residuales residenciales se compone de dos conceptos distintos: una cuota de servicio y una cuota por consumo. A continuación explicamos en qué consisten:

Tarifa de servicio de aguas residuales: cubre el mantenimiento de nuestro sistema de recogida de aguas residuales y los costes relacionados con nuestro sistema de facturación, la lectura de contadores y nuestro centro de atención al cliente. Se calcula multiplicando una tarifa diaria fija por el número de días del ciclo de facturación. Las tarifas de servicio no varían en función del consumo del cliente.

Tarifa por consumo de aguas residuales: esta tarifa cubre los costes del tratamiento de las aguas residuales y del centro de recogida. Normalmente se calcula multiplicando su consumo medio diario en invierno por el número de días del ciclo de facturación. Nota: Se le facturará un importe inferior a esta cantidad si su consumo de agua en un ciclo de facturación es inferior a su media de invierno.