Comprender mi factura

Su factura de electricidad incluye cargos de acceso, un Ajuste de los Costes Eléctricos (ECA) y un cargo por capacidad:

• Cargos de acceso: Recuperan los costes relacionados con las líneas eléctricas, las centrales eléctricas y los sistemas de medición y facturación. Cada cliente paga una tarifa de acceso diaria y una tarifa de acceso al servicio en función de la cantidad de electricidad que consume.
• Ajuste de los costes eléctricos (ECA): Se trata de un ajuste periódico de la tarifa que se destina al coste del combustible utilizado para generar electricidad y adquirir energía renovable. Cuando bajan nuestros costes de combustible, esto afecta directamente a su ECA, y podemos repercutir el ahorro en usted.
• Cargo por capacidad: Cubre los costes de suministro del gas natural utilizado para la generación de electricidad y los pagos efectuados a la Western Area Power Administration (WAPA) por el suministro de la energía hidroeléctrica adquirida.

El 1 de octubre iniciamos la transición a las nuevas tarifas Energy Wise, que permiten a nuestros clientes ahorrar en sus facturas utilizando la electricidad durante las horas de menor demanda, denominadas horas "valle".

Con esta estructura, las tarifas son más altas los días laborables de 17.00 a 21.00 horas y durante el verano, cuando cuesta más producir electricidad. Las tarifas son más bajas los días laborables antes de las 17.00 y después de las 21.00, incluidos fines de semana y festivos. [tooltip text="Los días festivos son: Año Nuevo (1 de enero)Día de los Caídos (último lunes de mayo)Día de la Independencia (4 de julio)Día del Trabajo (primer lunes de septiembre)Día de Acción de Gracias (cuarto jueves de noviembre)Navidad (25 de diciembre)"].

Su factura de gas natural se divide en cuatro partes:

• Cargos de acceso: Recuperan los costes relacionados con las líneas de distribución de gas natural, las tuberías, los contadores y los sistemas de facturación. Cada cliente paga una tarifa de acceso diaria y una tarifa de acceso a la mercancía en función de la cantidad de gas natural que utiliza.
• Ajuste del coste del gas (GCA): Se trata de un ajuste periódico de las tarifas que tiene en cuenta las variaciones del precio del gas natural. Cuando los precios del gas bajan, le repercutimos el ahorro directamente a usted.
• Cargo por capacidad: Cubre los costes del transporte seguro y fiable de gas natural a través de gasoductos hasta nuestra comunidad y los costes de almacenamiento de gas.
• Cargo del Plan de Calor Limpio de Colorado: Apoya los programas de eficiencia para reducir las emisiones en todo el sistema de gas natural, tal y como exige la legislación de Colorado.

La factura del agua consta de dos partes:

Cargo por servicio de agua: Con ella se recuperan los costes relacionados con los sistemas de recogida, tratamiento, distribución y facturación del agua. Las tarifas no varían en función del consumo.

Cargo por consumo de agua: Se divide en un sistema de tarifas escalonadas representadas en bloques en su factura. Esta parte de la factura varía en función del consumo. El nivel más bajo cubre las necesidades básicas en interiores, como beber y bañarse. Los dos niveles superiores cobran tarifas más altas y están diseñados para disuadir a los hogares de desperdiciar agua.

Nuestra factura de aguas residuales residenciales se compone de dos cargos separados, un cargo por servicio y un cargo por mercancía. Esto es lo que significan:

Cargo por servicio de aguas residuales: Se paga por el mantenimiento de nuestro sistema de recogida de aguas residuales y los costes relacionados con nuestro sistema de facturación, lectura de contadores y nuestro centro de llamadas. Se calcula utilizando una tarifa diaria fija multiplicada por el número de días de un ciclo de facturación. Las tarifas de servicio no varían en función del consumo del cliente.

Canon de saneamiento: Este cargo paga los costes del centro de tratamiento y recogida de aguas residuales. Normalmente se calcula a partir del consumo medio diario en invierno multiplicado por el número de días del ciclo de facturación. Nota: Se le facturará una cantidad inferior a este importe si su consumo de agua en un ciclo de facturación es inferior a su media invernal.