Instrucciones de configuración de la autenticación multifactor (AMF)

Primer paso

Asegúrese de que dispone de conexión a Internet antes de continuar.

Abra un navegador web y navegue hasta: https://account.activedirectory.windowsazure.com/proofup.aspx?whr=csu.org

En la página de inicio de sesión de "Colorado Springs Utilities", introduzca la contraseña que le enviaron y haga clic en "Iniciar sesión".

Screenshot of Cisco AnyConnect login screen for Colorado Springs Utilities with fields for username and password

En la pantalla "Se requiere más información", compruebe que su nombre de usuario es correcto y haga clic en "Siguiente".

Cisco AnyConnect login screen prompting for more information with scenic background.


Segundo paso

Elija el método que desea utilizar para MFA. (No se admite el teléfono de la oficina).

Aplicación móvil o teléfono de autenticación

Aplicación móvil

Las instrucciones de MFA que aparecen a continuación utilizarán la aplicación móvil "Microsoft Authenticator" que puede descargarse desde los siguientes enlaces.

Google Play store logoApple App Store logo

En la pantalla "Verificación de seguridad adicional" Paso 1, elija lo siguiente y haga clic en "Configurar".

  • ¿Cómo debemos ponernos en contacto con usted?
    Aplicación móvil
  • ¿Cómo desea utilizar la aplicación móvil?
    Recibir notificaciones de verificación

Screenshot of Microsoft security verification page prompting setup of mobile app for account protection.

Este paso configura la aplicación Microsoft Authenticator en su teléfono móvil. Siga las instrucciones de la página "Configurar la aplicación móvil".

Haga clic en "Siguiente" cuando se haya aceptado el escaneado de la imagen.

Screenshot of Cisco AnyConnect screen with instructions and QR code for setting up Microsoft Authenticator app.

En la aplicación Microsoft Authenticator, ahora debería tener una cuenta de "Colorado Springs Utilities".

Screenshot of Accounts tab showing Colorado Springs Utilities login with username in email format.Screenshot of Account settings screen showing sign-in options, notification status, and one-time password code.

Al volver a la pantalla del Paso 1 de "Verificación de seguridad adicional", el botón "Configurar" debería estar ahora atenuado y debería aparecer un mensaje informándole de que se ha configurado la aplicación móvil. Haga clic en "Siguiente".

Screenshot of Cisco AnyConnect screen from Johns Hopkins prompting mobile app setup for security verification.

En la pantalla "Verificación de seguridad adicional" Paso 2, utilice la aplicación Microsoft Authenticator de su teléfono para "Aprobar" el inicio de sesión.

mfa10Screenshot of Mobile screen showing sign-in approval request for Colorado Springs Utilities account.

En la pantalla "Verificación de seguridad adicional" Paso 3, introduzca un número de teléfono válido en el que se le pueda localizar si se pierde el acceso a la aplicación móvil y haga clic en "Listo".

Screenshot of Cisco AnyConnect screen prompting user to enter phone number for account recovery.

En la pantalla "Verificación de seguridad adicional", no cambie nada y haga clic en "Cancelar" en la parte inferior.

Screenshot of Microsoft security page showing options for preferred verification method including phone and authenticator app.

Tras hacer clic en "Cancelar", iniciará sesión en su cuenta de Colorado Spring Utilities.

Screenshot of Colorado Springs Utilities profile page showing user info and account management options.

Enhorabuena, ha completado la configuración de la autenticación multifactor para su cuenta de Colorado Spring Utilities. Puede salir de su cuenta.

Teléfono de autenticación

Las siguientes instrucciones utilizarán un teléfono para configurar MFA.

En la pantalla "Verificación de seguridad adicional" Paso 1, elija lo siguiente:

  • ¿Cómo debemos ponernos en contacto con usted?
    Teléfono de autenticación
  • Introduzca un país y un número de teléfono válidos.
  • Método
    Llámame
  • Haga clic en "Siguiente". Recibirá una llamada telefónica al número que haya indicado.

Screenshot of Microsoft security page prompting user to add phone verification with 'Call me' method selected.

En la pantalla "Verificación de seguridad adicional" Paso 2, responda a la llamada telefónica y siga las instrucciones.

Screenshot of Microsoft security page showing phone call verification step with prompt to answer call.

De nuevo en la pantalla "Verificación de seguridad adicional" Paso 2, debería ver el mensaje "Verificación correcta". Haga clic en "Listo".

Screenshot of Microsoft security page confirming successful phone verification with 'Done' button.

En la pantalla "Verificación de seguridad adicional", no cambie nada y haga clic en "Cancelar" en la parte inferior.

Screenshot of Microsoft security page with options for phone or app-based authentication setup.

Tras hacer clic en "Cancelar", iniciará sesión en su cuenta de Colorado Spring Utilities.

Screenshot of Colorado Springs Utilities profile page with user info and account management options.

Enhorabuena, ha completado la configuración de la autenticación multifactor para su cuenta de Colorado Spring Utilities. Puede salir de su cuenta.