La energía solar puede alimentarlo todo, desde los electrodomésticos hasta los coches eléctricos. Si tienes espacio y presupuesto para instalar paneles solares, pueden ser la solución perfecta para tus necesidades energéticas.
Decida si la energía solar es adecuada para usted
Realice las siguientes tareas para determinar si la energía solar es adecuada para su hogar:
- Accede a Mi Cuenta para determinar tu consumo eléctrico.
- Vaya a la pestaña "Facturación", seleccione "Historial de facturación" y, a continuación, consulte el extracto.
- Copie los kWh en nuestra calculadora solar y repita el proceso para los 12 meses más recientes.
- Este total determinará el tamaño del sistema de energía solar que puede satisfacer las necesidades de su hogar.
- Utilice ese valor para determinar el coste del sistema y su presupuesto.
- Para reducir el tamaño y el coste del sistema, haga que su casa sea lo más eficiente posible. A continuación le indicamos cómo comprobar la eficiencia energética de su hogar. Visite también EnergyStar para obtener recursos adicionales.
- Además, recuerde consultar nuestras rebajas para obtener ayuda con las mejoras de eficiencia energética.
Elija un instalador
El primer paso para instalar energía solar es elegir al instalador adecuado, pero es igual de importante informarse antes de invertir en un sistema. Investigue sobre instaladores y sistemas de confianza antes de firmar un contrato.
Con el aumento de las estafas solares, hay varios pasos que los clientes deben tomar para protegerse:
- Obtenga varias ofertas. Recomendamos obtener al menos tres ofertas de diferentes instaladores.
- Investigue a las empresas antes de firmar un contrato. Busque opiniones positivas, su experiencia y acreditaciones.
- Desconfíe si el vendedor hace afirmaciones sobre su factura o el equipo de medición.
- Investigue las afirmaciones sobre el posible ahorro de costes, los incentivos fiscales y las rebajas para la energía solar en tejados residenciales. A veces, los vendedores pueden engañar a los clientes sobre el potencial de ahorro y los incentivos disponibles.
Antes de la instalación
Recuerde que no respaldamos a ninguna empresa de energía solar, sino que éstas operan independientemente de nosotros.
Puede consultar su solicitud en línea a través de nuestro portal Connecting Solar. Una vez que su instalador cree su solicitud, recibirá un correo electrónico de eTRACK+ invitándole a crear su cuenta. Una vez creada su cuenta, podrá seguir el estado de su solicitud en línea.
Una vez que haya elegido un instalador, éste nos enviará una solicitud en línea. Le informaremos por correo electrónico del estado de su solicitud y la revisaremos para asegurarnos de que cumple las normas y es segura.
- Si se deniega, le enviamos a usted y al instalador información detallada con las actualizaciones necesarias.
- Cuando se aprueba, enviamos un correo electrónico de aprobación y los detalles del sistema a usted, al instalador y al Departamento Regional de Construcción de Pikes Peak (PPRBD).
- Tras la aprobación, es responsabilidad del instalador obtener los permisos adecuados del PPRBD, que verifica los códigos y las leyes.
- El PPRBD inspecciona y cierra los permisos. Visite la página de búsqueda de permisos de PPRBD para comprobar el estado de su permiso.
Después de la instalación
Una vez que los inspectores han completado su revisión final y todos los permisos se han completado, hay dos pasos adicionales necesarios para utilizar su sistema solar.
- Instalamos dos contadores - su contador de facturación se actualiza a un contador neto e instalamos un nuevo contador de producción.
- Proporcionamos un Permiso de Explotación (PTO), después de haber aceptado su nuevo sistema de energía solar en nuestra red.
- Ya puede empezar a utilizar su sistema.
Enviaremos por correo electrónico el PTO a su instalador y le enviaremos por correo electrónico una copia de su factura de muestra, su acuerdo de interconexión y un enlace para completar el proceso de transferencia. Una transferencia le permite trasladar al nuevo año los créditos eléctricos acumulados al final del año para complementar su consumo.
Gestione su transferencia en línea
Realice una transferencia en línea con una dirección de correo electrónico válida en su cuenta de facturación. Utilice los siguientes enlaces para registrarse como nuevo cliente o visite el portal para iniciar sesión.
Seguimiento del consumo
Para hacer un seguimiento de su consumo y suministro de electricidad, existen varias opciones. Muchas empresas de energía solar ofrecen seguimiento de datos en directo a través de una cuenta en línea o una aplicación móvil. Si tu sistema carece de esta función, puedes instalar dispositivos como transformadores de corriente, sistemas de control solar de terceros, paneles principales inteligentes o contadores de vatios.
Algunos son fáciles de instalar por ti mismo, mientras que otros requieren electricistas autorizados. Te recomendamos que pidas al menos tres ofertas si contratas a alguien para instalar un dispositivo.
La mayoría de las casas con paneles solares tienen dos contadores:
- Contador de producción: Mide la electricidad producida por su sistema solar. Es un contador sólo de generación y no tiene registro 10. Se utiliza para fines de utilidad como la planificación de la red.
- Contador desuministro: Un contador bidireccional para la electricidad entregada y recibida (registros 10 y 11). No está pensado para el seguimiento de la generación solar.
La lectura directa de los contadores puede ser difícil y potencialmente engañosa. Nuestros técnicos utilizan ordenadores para comprobar los datos de los contadores. Para conocer los valores exactos de consumo que proceden directamente del contador, consulte "mi consumo" en Mi cuenta.
Recursos y documentos
Preguntas frecuentes de los clientes
Si genero más energía de la que consumo, ¿cómo funcionará la facturación?
Su factura cambiará cuando empiece a generar electricidad solar. Utilizamos la medición neta para controlar cuánta energía solar utilizan nuestros clientes y cuánta se devuelve a la red.
- En su factura, el exceso de electricidad que se devuelve a la compañía eléctrica se registra como "Energía enviada a la red".
- La energía suministrada por nuestra red se etiqueta como "Energía suministrada por la red" en su factura.
- Restamos la energía suministrada por la red de la energía enviada a la red para determinar su consumo neto.
- Si su consumo neto es positivo, pagará una factura por ese importe.
- Si el consumo neto es negativo, se le abonará esa cantidad en forma de crédito para futuros periodos de facturación.
Además de los ajustes mensuales por medición neta, si tiene un saldo positivo de medición neta al final del año, recibirá un crédito en su factura de enero. La cantidad abonada es la tarifa de cogeneración actual, aproximadamente 0,02 $ por kWh. Esta es la tarifa por defecto cuando se instala un nuevo sistema solar o se compra una casa con energía solar.
Una prórroga es una oportunidad de optar por guardar sus créditos de electricidad para el próximo año. Se trata de una elección única que no puede modificarse durante toda la vida de su cuenta. Haga clic aquí para gestionar una prórroga o transferencia en línea para su sistema de energía solar.
¿Qué es la medición neta?
La medición neta permite a nuestros clientes almacenar la generación solar no utilizada cuando se genera más energía de la que se consume en el hogar. Esto permite que la generación neta diurna se utilice por la noche y que el excedente neto de verano se utilice durante los meses de invierno.
¿Qué ocurre cuando se produce más energía de la que se consume?
- El exceso de energía se devuelve a la red a través del contador de red.
- La energía enviada a la red o recibida se registra en el Registro 10 de su contador de red.
Cuando necesita más energía de la que su sistema puede generar:
- Su hogar utilizará energía procedente únicamente de nuestra red, o puede utilizar tanto energía solar como energía procedente de la red, en función de la disponibilidad.
- La energía que su hogar utiliza de la red se registra en el registro 11 de su Net Meter.
Tanto el registro 10 como el 11 sólo cuentan hacia arriba. Restamos el registro 10 del registro 11 en su factura para calcular su consumo neto durante el periodo de facturación.
¿Los paneles solares almacenan la energía que producen?
Los paneles solares no almacenan electricidad. Por lo general, el almacenamiento in situ no es necesario debido a los cortes mínimos en nuestra área de servicio.
He comprado una casa con un sistema solar. Cómo lo conecto a mi cuenta de servicios públicos?
Cuando se muda a una casa con energía solar preinstalada, se requiere un acuerdo de interconexión actualizado. Esto es para proporcionarle el crédito de la cuenta y mantener la red dentro del cumplimiento de seguridad.
Ahora estoy alquilando una casa con un sistema solar existente. Cómo lo conecto a mi cuenta de servicios públicos?
La correcta instalación de sistemas solares es importante para la seguridad de nuestra comunidad y el éxito de su negocio.
Pasos para solicitar la instalación de un sistema solar
Siga los pasos que se indican a continuación para garantizar un proceso de instalación sin problemas:
1. 1. Regístrese e inicie sesión en el portal Connecting Solar.
2. Complete la siguiente documentación en el portal.
- Acuerdo de medición neta
- Solicitud de interconexión
3. Adjunte la siguiente documentación a su solicitud:
- Plano del emplazamiento y diagrama unifilar
- Análisis del sombreado solar
- Dos fotos del contador
4. Después de la aprobación, usted es elegible para una revisión del plan del Pikes Peak Regional Building Department (PPRBD) para recibir un permiso. Una vez que reciba un número de permiso, introdúzcalo en su solicitud aprobada. Sin este número, no podemos proporcionarle permiso para operar.
4. El PPRBD se pondrá en contacto con nosotros para iniciar la interconexión una vez que se hayan completado todos los permisos y la inspección del servicio eléctrico.
Mejoras y actualizaciones del instalador solar
En nuestra última sesión de formación de instaladores solares, celebrada el 15 de mayo de 2025, ofrecimos una última sesión para detallar el próximo lanzamiento del portal Connecting Solar.
Preguntas frecuentes de los instaladores
¿Para qué sirve el portal?
¿Cómo me registro y me doy de alta?
¿Cómo informar de los problemas?
Introduzca su información de contacto y describa el problema que ha encontrado. Le responderemos con una solución o una actualización.