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Cambios propuestos para los clientes residenciales de energía solar

Los clientes con energía solar residencial tienen un acuerdo de medición neta. En 2026, estamos explorando opciones para actualizar la forma en que los clientes de energía solar residencial interactúan con nuestra red y nos ayudan a proporcionar electricidad fiable a nuestra comunidad.

¿Qué es la medición neta?

La medición neta permite a los clientes recibir créditos por la energía solar que generan a partir de sus propios paneles y que no se utiliza inmediatamente. Los créditos son kilovatios hora (kWh) que se utilizan de la red eléctrica en un momento posterior. Los créditos se suelen utilizar por la noche, cuando los paneles solares no están generando energía, y los créditos sobrantes del verano se pueden trasladar al invierno.

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¿Cuál es el reto?

En la actualidad, unos 10.000 clientes tienen energía solar residencial e intercambian energía con nuestra red.

Con las tarifas actuales, el coste del servicio a los clientes residenciales de energía solar no se refleja plenamente.

Esto ha provocado un creciente desplazamiento de costes entre los clientes solares y los no solares, que es importante abordar de forma meditada y con las aportaciones de la comunidad.

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¿Cuál es la solución?

Basándonos en las amplias aportaciones de los clientes, proponemos un nuevo enfoque para los futuros clientes de energía solar, al tiempo que ayudamos a proteger las inversiones existentes.

Queremos conocer su opinión.

1. Crear un camino hacia delante centrado en la comunidad. Queremos que el futuro de la energía solar residencial sea sostenible gracias a una gestión responsable de los costes y se ajuste a las necesidades y prioridades de la comunidad. Mediante la participación del público en las primeras fases del proceso, pretendemos diseñar un programa que sea justo, fácil de entender y construido para el éxito a largo plazo.

2. 2.Ofrecer más opciones a los clientes. La tecnología energética y las expectativas de los consumidores están cambiando. Para mantener el ritmo, estamos investigando varias opciones de programas para su consideración pública.

3. 3.Incluir en el debate tanto a los clientes de energía solar como a los que no la tienen. Los cambios en el programa de medición neta afectan a toda la comunidad, no sólo a los hogares con paneles solares. A través de encuestas, grupos de discusión y talleres estamos recogiendo y compartiendo las opiniones de los clientes solares y no solares por igual.

4. Colaborar con los instaladores solares y los grupos del sector. Los instaladores solares son socios clave para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas. Tenemos previsto colaborar con instaladores locales y grupos de defensa mediante talleres para adaptar los cambios del programa a las necesidades tanto de los clientes como de la empresa.

Calendario

Enero de 2026: se cierra la encuesta a los clientes.

Abril de 2026:
debates en grupos de discusión.

-Primavera de 2026: Intercambio de opiniones con el Consejo de Servicios Públicos para desarrollar opciones de programas actualizadas.

-Verano de 2026: Presentación de las opciones de medición neta propuestas al Ayuntamiento.

-Verano de 2026: Reuniones de puertas abiertas para que los clientes de energía solar conozcan mejor los cambios propuestos.

-Otoño de 2026: Taller para proveedores de energía solar y grupos de defensa para conocer los cambios propuestos y apoyar la transición.

-Otoño de 2026: El Ayuntamiento toma una decisión sobre las opciones de medición neta propuestas.

Un empleado de Colorado Springs Utilities habla con dos clientes en un acto comunitario.

Nuestro compromiso con la comunidad

La opinión pública ha desempeñado un papel importante en la evolución de este proyecto. Sabemos que hay un problema que abordar y contamos con múltiples aportaciones -incluidos los comentarios de los clientes, futuras investigaciones y reuniones públicas- para fundamentar la decisión. A través de nuestro proceso de participación pública pretendemos:

  • Reconstruir la confianza mediante una comunicación bidireccional.

  • Facilitar una participación significativa de clientes de energía solar y no solar.

  • Fortalecer las relaciones con los proveedores de energía solar.

  • Promover conversaciones constructivas y centradas en soluciones.

Formulario: su utilidad, su voz

Queremos conocer su opinión

Nuestra propuesta de tarifas está pensada para apoyar un debate comunitario reflexivo y transparente. Como cliente de energía solar, su punto de vista es especialmente importante a la hora de evaluar los próximos pasos.

Le invitamos a compartir su opinión sobre las opciones tarifarias propuestas a través de nuestro formulario de comentarios en línea. El formulario se cierra el 1 de junio a las 23:59.

Formulario de contacto
Preguntas y respuestas

¿Puede la red almacenar la electricidad de los paneles solares?

No. La red eléctrica no almacena electricidad. La energía debe utilizarse a medida que se genera. Aunque las baterías a escala comercial son una tecnología emergente que tenemos en cartera, actualmente no pueden almacenar grandes cantidades de energía durante largos periodos de tiempo. Por eso, la fiabilidad de la red depende de la disponibilidad de recursos flexibles y despachables durante las horas de máxima demanda, especialmente cuando baja la producción solar.