Responsabilidad de la línea de servicio

Antes de realizar cualquier trabajo eléctrico, recuerde que la electricidad es peligrosa y que cualquier contacto con una línea eléctrica cargada puede matarle.

Revise nuestros consejos de seguridad eléctrica y contrate a un contratista autorizado para realizar las reparaciones.

Su línea de servicio comienza más allá del "punto de acoplamiento común", que es donde nuestras líneas de distribución eléctrica se encuentran con su línea de servicio.

Esto significa que usted es responsable de los siguientes equipos:

• Mástiles aéreos [tooltip text="Un mástil es una tubería metálica o un tubo fijado a su tejado cerca de su contador que protege las líneas eléctricas aéreas cercanas a su contador"].
• Tomas de contador [tooltip text="Una toma de contador es la caja que alberga su contador eléctrico."]
• Armarios de TC [tooltip text="Un armario de TC contiene unos dispositivos llamados transformadores de corriente (TC). Ayudan a medir la cantidad de electricidad que fluye a través de líneas eléctricas más grandes y ayudan a reducir de forma segura la cantidad de electricidad que fluye hacia el cliente."]
• Otros componentes comunes del sistema eléctrico de su hogar o negocio son:
  
  
  • Conductos secundarios [tooltip text="Los conductos secundarios son tubos que se utilizan para alojar y proteger el cableado de una casa o un negocio."]
  • Cajas de empalme [tooltip text="Una caja de empalme es un recipiente accesible donde se unen y conectan los cables eléctricos."]
  • Interruptores [tooltip text="Dispositivo de seguridad que impide que las sobretensiones eléctricas lleguen a su casa o negocio. Suelen instalarse en una caja metálica llamada cuadro eléctrico o 'caja de disyuntores'."]
  • Conectores [tooltip text="Un conector es un componente que une los cables."]
  • Receptáculos [tooltip text="Un receptáculo es una toma de corriente que proporciona electricidad a los dispositivos enchufables."]
    
    

Armarios de TC y tomas de contador (subterráneas)

• Instale y mantenga las tomas de contador y los armarios de TC de forma segura en los elementos de la estructura, a una altura de entre 1,5 y 1,8 metros por encima del nivel de acabado y lejos de voladizos bajos.
• Las instalaciones subterráneas son propensas a oxidarse o a sufrir daños por el agua. Esto puede afectar a la precisión del contador o provocar cortocircuitos.
• Un cableado mal sujeto puede provocar sobrecalentamiento o problemas de alimentación intermitente.

Conductos secundarios, cajas de derivación, armarios de TC, disyuntores, receptáculos, conectores

• Los componentes envejecidos pueden agrietarse, degradarse o fallar con el tiempo, especialmente en condiciones climáticas adversas o en zonas de mucho uso.
• Esto puede provocar que se disparen los disyuntores, riesgos de incendio o daños en los aparatos conectados.

Usted es responsable del mantenimiento de todas las tuberías de gas natural más allá del contador, incluidas las que conducen a su vivienda o negocio y al interior de éste.

La parte de la línea que es responsabilidad suya puede estar enterrada, pero el mantenimiento y las reparaciones básicas siguen siendo necesarios. Sin un mantenimiento adecuado, la línea podría corroerse o tener fugas. Recomendamos lo siguiente a los clientes con líneas de servicio subterráneas:

• • Inspeccione periódicamente las líneas en busca de fugas o corrosión si la tubería es metálica.
  • Si descubre daños, contrate a un contratista autorizado para que realice las reparaciones.

Si desea cambiar el trazado de su línea de gas natural, puede solicitar que se reconfigure. Sin embargo, usted será responsable de cubrir todos los costes relacionados con el trabajo. Una vez finalizada la reconfiguración, nos haremos cargo del mantenimiento de la línea de servicio de gas natural enterrada.

Al igual que usted, realizamos inspecciones rutinarias de fugas y corrosión en nuestras líneas de gas natural. Las realizamos cada tres o cinco años, casi 70.000 al año.

Visite nuestra página de inspecciones de tuberías de gas natural para obtener más información sobre estas comprobaciones rutinarias de nuestro sistema de gas natural.

Las tuberías de aguas residuales están más expuestas a los atascos causados por objetos que no deben tirarse por el desagüe o la cisterna. En su lugar, tira las grasas, aceites y toallitas a la basura para evitar obstrucciones costosas y desagradables.

Si la tubería de aguas residuales es vieja o está fabricada con determinados materiales, puede agrietarse. Cuando esto ocurre, las raíces de los árboles o arbustos cercanos pueden introducirse en la tubería en busca de agua. Esto puede obstruir la tubería de aguas residuales y causar problemas.

Las raíces pueden eliminarse temporalmente, pero si la tubería no se repara o sustituye, es probable que vuelvan a crecer. Le recomendamos que contrate a un fontanero autorizado para solucionar el problema. Para evitar que esto suceda, evite plantar árboles o arbustos sobre la tubería de aguas residuales.

Si experimenta alguno de los siguientes problemas, llámenos al (719) 448-4800 inmediatamente:

• Una fuga de aguas residuales en su casa o negocio.
• Rotura de una línea de servicio privada.
• Olor a aguas residuales en su casa o negocio.
  
  

Su línea de servicio de agua se conecta a nuestra tubería principal en un punto llamado el tope de la acera. Dependiendo del año de construcción de su vivienda o negocio, la tubería de agua de su propiedad puede ser de cobre, plástico o acero galvanizado.

Una fuga en su línea de servicio de agua saturará eventualmente el área que la rodea y podría erosionar los suelos o infiltrarse en las estructuras de la propiedad y causar daños. Las fugas grandes pueden empujar el agua a la superficie y crear charcos. En climas fríos, esta agua puede congelarse y hacer que las aceras o las calles se vuelvan resbaladizas e inseguras.

Si sospecha que puede tener una fuga de agua, descarte primero estas posibles causas. Si parece que la fuga puede estar en su línea de servicio privada, o le hemos notificado que se ha detectado una fuga en su línea de servicio privada, tendrá que llamar a un profesional con licencia para investigar y hacer las reparaciones.

El código de la ciudad 12.4.408 exige que el propietario repare una fuga en una tubería de servicio de agua de 1" o menos en un plazo de 45 días a partir de la notificación. Las fugas que se produzcan en líneas de servicio de más de 1" deben repararse en un plazo de 72 horas a partir de la notificación.

Es importante reparar las fugas rápidamente para evitar crear condiciones peligrosas y desperdiciar agua. Se calcula que cada año se pierden hasta 3.900 acres-pies de agua (1.270 millones de galones) debido a fugas de agua en Colorado Springs. Por eso, la detección y corrección de fugas es una parte clave de nuestro Plan de Eficiencia Hídrica.

Aunque las tuberías de agua y aguas residuales están enterradas en el suelo, pueden sufrir daños por excavaciones inseguras. Llame siempre al 811 al menos tres días antes de excavar para asegurarse de que las líneas de servicios están correctamente localizadas y marcadas.

Líneas de servicio de plomo y cobre

Colorado Springs Utilities no ha encontrado evidencia del uso de tuberías de plomo en nuestra área de servicio. Si está presente, el plomo proviene de la plomería y los accesorios dentro de los hogares.

Algunas líneas de servicio de acero galvanizado construidas antes de 1970 utilizaban accesorios de plomo llamados cuellos de ganso o pigtails donde se conectan a nuestro sistema. Aunque las leyes estatales y federales no lo exigen, retiramos estos accesorios y tuberías galvanizadas cuando sustituimos las tuberías principales de agua o reparamos los servicios dentro de la calle. Si usted tiene una línea de servicio de agua galvanizada y decide reemplazarla en su propiedad, vamos a reemplazar la sección de línea de servicio de la parada de la acera a la red de agua dentro de la calle.